简析印刷行业的管理模式和龙成猫猫粮车载天线租车电脑电池Xv

简析印刷行业的管理模式

六西格玛（6 ）作为一种管理工具，近年来，在我国企业界特别是各类电子产品行业掀起一股不小的热潮。有人甚至把它比作21世纪企业管理领域的倚天剑，提出 倚天一出，谁与争锋 。那么，面临日益激烈的竞争，印刷企业能否从六西格玛中获得神奇的力量，使自己在竞争中处于优势呢？也有人认为，六西格玛不过是流行一时的管理新宠。但笔者认为，为什么六西格玛会取得广泛成功？在六西格玛的评价体系中，我们究竟处于什么水平？中国企业如果推行六西格玛存在哪些特殊的风险？值得我们深入思考。

一、六西格玛的 真容

1.六西格玛的含义六西格玛即6 。 是一个小写希腊字母，是统计学术语，代表标准差，日常交流中人们使用得并不多。六西格玛的含义是指通过设计、监督每一道生产工序和业务流程，以最少的投入和损耗赢得最大的客户满意度，从而提高企业的利润。达到六西格玛的标准，即意味着每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。

2.西格玛的等级 的定义是根据俄国数学家ebyshtv（1821年－1894年）的理论形成的。表1就是根据他的计算结果编制的西格玛等级标准。

3.六西格玛追求的目标迄今为止，在所有质量管理体系中，六西格玛可以说是最富有挑战性的。在20世纪70年代，国际上发达国家通常认为产品品质如果达到2 便达到标准。20世纪80年代的品质要求提升至3 。即便是达到这样一个水平，有人以美国为例做过一个统计，它意味着可能会发生如下事件：每年有2万次配错药事件，每年有超过1.5万婴儿出生时会被掉在地上，每星期有500宗手术失误，每小时有2000封信邮寄错误。因此，企业才会努力追求六西格玛水平，力求掌握使合格率达到99.99966％的倚天剑。

六西格玛与全面质量管理追求目标的区别主要在于后者关注的是生产现场，六西格玛关注所有业务流程的整合；后者关于质量的标准是企业自己定义的，而六西格玛是由外向内以顾客的标准为真正的标准。

4.原装品牌微机谁舞倚天剑六西格玛项目中的舞剑人最具特色的称呼是黑带、黑带大师和绿带。这些名称是从空手道中借用的。

黑带是全职的六西格玛项目的具体负责人，是六西格玛中最关键的职位。他带领一支六西格玛团队进行工作，直到得出成果。黑带大师通常是掌握分析工具的专家，为黑带提供指导和咨询。绿带是兼职的六西格玛团队成员，他们通常都有自己的本职工作要做。绿带负责把六西格玛方法和工具应用于企业的日常活动中。

二、六西格玛的 三大法宝

1.关注顾客 从顾客出发，为顾客服务

是六西格玛第一件法宝。在六西格玛管理中，不是说企业的产品符合某个行业标准就万事大吉了，它把满足顾客的需求作为企业最起码的准则，还要求了解顾客的期望，认为任何能够帮助顾客成功的东西都能给企业带来收益。

2.用数据说话这是六西格玛的精髓，也是一大法宝。企业评估靠的就是以数字指标进行的分析。这一过程就是要把科学的统计方法应用到模糊的质量管理过程中去。我们许多企业仍习惯总结 经验 ，而不能量化的经验是无法学习和不可重复的。

3.针对过程这也是六西格玛倚天剑的锋利所在，也是一大法宝。六西格玛管理认为，正是由于内部各组织之间缺乏沟通以及互相竞争，才形成了吞噬企业资金和资源的黑洞。六西格玛关注企业的生产及服务的所有流程，解决问题时经常需要突破企业内部的部门职责范围，打破 点思维 的模式，进行 无边界 合作。

六西格玛倚天剑的锋利程度是经过商战搏击检验出来的。在六西格玛的培训教材里，甚至将能使企业获得巨大回报作为它与以往管理方式相区别的重要特征，它被直接称为 指导企业盈利的学问 。六西格玛主要作用于提高顾客满意度、缩短工作周期和减少缺陷三个领域。这三个领域的改善，通常意味着企业费用降低、顾客增多、声誉提高。

六西格玛最早于20世纪80年代诞生并应用于美国的摩托罗拉公司。在它的帮助下，摩托罗拉在1988年赢得了极负盛名的国家质量奖。随后通用电气公司引入了六西格玛，并把六西格玛的功效发挥到近于完美的境地。作为迄今为止最强有力的管理工具，六西格玛立足于从根本上防止缺陷和错误的发生，也因此受到了有关管理专家的青睐。

三、印刷企业该怎么办1.先练内功这些年，我们许多印刷企业都曾着迷于全面质量管理、企业形象设计、流程再造、扁平化结构等等流行一时的概念，一波波热浪扑面而来，结果是退潮后沙滩上废弃的易拉罐多过贝壳。出现这一现象的根本原因就在于梦想一夜之间在沙滩上建成摩天大楼，结果根基不牢，自然一碰就塌。

六西格玛的发展历史告诉我们，一个企业如果没有实行全面质量管理的基础，盲目推行六西格玛将要承担很大的风险。摩托罗拉作为六西格玛的发明者，正是在学习日本全面质量管理的基础上，结合美国文化才创新推出六西格玛。之后六西格玛落户通用电气公司大放异彩，才广为世人所知。

对于从传统生产方式发展而来的中国印刷企业，如果尚未通过全面质量管理来建立规范化的质量管理和质量保证体系，达到ISO9000和ISO14000等标准，就急着去发挥员工的创造力、优化流程，这就难免有些好高骛远了。

六西格玛可以与ISO系列标准整合起来。ISO9000质量管理体系的数据和审计也会支持六西格玛的实施，使六西格玛质量改善和控制阶段有章可依。在企业全面质量管理不成熟的阶段引进六西格编码器玛，由于质量管理的标准化尚未形成，员工的质量意识和统计知识缺乏， 体弱之躯 硬要舞剑，难保不累伤筋骨反添新病。

2.慧眼识 剑

当压痕机很多人都在寻找六西格玛倚天剑的时候，帮助别人铸剑就成了一个充满前景的职业。以六西格玛的创造者摩托罗拉为例，其原属内部的员工培训机构 摩托罗拉大学 已经在2002年3月正式独立出来，并泡沫石棉将推广六西格玛当作一项最具卖点的事业。六西格玛固然是企业转身向内挖潜的有效手段，但未尝没有创造出另外一线商机，使一些人产生从中大赚一笔的念头。

在日渐升温的六西格玛热潮中，印刷企业当先有自知之明，抓住最迫切需要解决的问题，扎扎实实地苦练基本功。六西格玛不过是一个口号，还没有谁真正实现了这个目标，摩托罗拉自认其水平也只达到5.7 。

六西格玛真正的精髓是在对完美、对零缺陷的不断追求中不断地创新。从这一点来认识六西格玛才是比较客观的，如果以为它是医治企业陈年痼疾、能解决一切问题的无所不能的灵丹妙药，那就大错特错了。

3.再拜 山门

对那些已经经受了全面质量管理洗礼的印刷企业来说，想要得到六西格玛倚天剑也还必须闯过三道山门，如果闯不过去就只能望 剑 兴叹了。

首先是企业领导的重视。这是六西格玛推行成功的关键。通常要在企业高层设有副总级别的六西格玛首席执行官。企业老总要定期与六西格玛团眼前是1瓶瓶富含科技气力的铜粉产品队交流座谈。总结过去，以往一些好的管理 经 念不好，就在于急于跟风，一旦真正实行起来，遭遇阻力时就缩手缩脚，领导层首先产生分歧。推行六西格玛管理，更需要认真面对这个问题。如果领导层没有破釜沉舟的决心和始终如一、持之以恒的毅力，还是慎行为宜。

其次是员工的素质保证。六西格玛要求员工的全面参与，是一项全员管理活动。员工必须树立全局意识，从业务运转的整个流程来分析问题，而不再局限于自己原来狭窄的本职工作范围。即使员工无法掌握数据分析工具，至少也要有真实提供基本数据的素质和能力。

第三是信息化的水平。在许多企业里，模糊的管理方式使我们的管理与数据化、科学化管理相距甚远。建立在数据搜集与分析之上的六西格玛，如果缺乏基本的信息环境，采集来的原始数据的正确性、真实性和及时性得不到保证，最终的分析结果又有什么用处？

4.练 剑 有术企业推行六西格玛有业务变革、战略改进和解决问题三种途径可供选择。业务变革是在整个企业范围内实行的再造工程，包容、务实的风格是全方位的改革；战略改进只针对企业的一两个关键领域或业务流程；解决问题涉及范围最小，只着眼于某个有意义的问题。

对于那些已经具备了 练剑

基础的印刷企业而言，选择适合自身的途径在很大程度上决定了企业能否最终掌握倚天神剑。以上三种操作方式实行起来的强烈程度依次降低，所带来的收益当然也以降序排列。相应地，变革的风险也是不同的，伴随高收益的往往是高风险。国外一些企业也是量力而行，如通用电气公司、福特汽车公司采用的是业务变革的方式；而强生公司则采取了战略改进模式。我们的企业要推进六西格玛，或许更适合从具体的问题入手，把现有的工作作为学习的平台，先熟悉六西格玛的运作，然后再循序渐进地向工厂（公司）的各个业务部门推广。

5.慎重 升级

电声器材六西格玛 倚天剑 的剑术修炼层次不同，对企业的投入程度的影响也不同。国外企业使用六西格玛的成功经验表明，企业全面扎实实施六西格玛，平均每年可以提高一个 的水平，直至达到4.7 都无需大的资本投入。但当企业要在4.7 基础上再提高时，则意味着大规模的流程再造、大量资源投入及人员素质的普遍提高。

我们印刷业现在一般已经达到什么水平呢？按照现有的技术装备、工艺条件、人员素质又能达到什么样的水平呢？业内人士自然心知肚明，无须赘言。在此情形之下，即便我们在开始推行六西格玛时获得了较好的成果，在进一步决策提升六西格玛水平时，也必须认真考虑自身占有的资源和员工的素质，否则不但不能优化流程、提高客户满意度，反而会大量增加相关成本，并造成员工思想混乱、管理队伍不稳定。

什么中药治更年期爱出汗
经常注意力不集中精神恍惚怎么调理
治疗心脑血管的中成药
连花清咳片吃几天有效果